১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
baji 10x তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত — সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
১.১ পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
১.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের ইতিহাস
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
- প্ল্যাটফর্মে লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
- গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
baji 10x নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ, এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্য প্রদান না করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আপনি যখন baji 10x প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দের গেম, সেশনের দৈর্ঘ্য প্রভৃতি অন্তর্ভুক্ত।
২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে
পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে, যা সীমিত পরিমাণে তথ্য সরবরাহ করতে পারে।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। baji 10x কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য ব্যবহার করে না।
৩.১ পরিষেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট সর্বনিম্ন ৳৩০০ এবং উইথড্র সর্বনিম্ন ৳৫০০
- বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা
- VIP সদস্যতার সুবিধা প্রদান করা
- গ্রাহক সেবা প্রদান করা
৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
- বয়স যাচাই করা — ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ নিশ্চিত করা
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
৩.৩ পরিষেবার উন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
baji 10x আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
- সুরক্ষিত সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
- দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP ভিত্তিক অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।
৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন।
- সকল কর্মীর তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ রয়েছে।
- তথ্যে প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
তবে কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
baji 10x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুচিতভাবে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই পক্ষগুলো আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন ঘটনায় আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
baji 10x প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
৬.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে এবং উন্নতি করতে ব্যবহৃত হয়।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।
৭ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে, যা baji 10x সম্মান করে:
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আপনি জানতে পারবেন আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কার সাথে ভাগ করা হয়েছে।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এজন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে।
৮ নাবালকদের গোপনীয়তা
baji 10x কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।
আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক ভুলে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯ তথ্য ধারণকাল
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
- যোগাযোগের তথ্য: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত কথোপকথন নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
- বিশ্লেষণমূলক তথ্য: পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিপরিচয়মুক্ত করে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
ধারণকালের মেয়াদ শেষ হলে বা প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা ধ্বংস করা হয়।
১০ নীতি পরিবর্তন
পরিষেবার পরিবর্তন বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
- এই পাতায় আপডেট তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় সম্মতির বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখার অনুরোধ রইল।
১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected]
- ভাষা: বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। এই নীতির পাশাপাশি সাইটের সামগ্রিক নিয়ম সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।